4 secciones
8 lecciones
10 horas
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Modulo 1 - Más alla de la magia - Disney y sus lecciones de servicio
4
1.1
Video Disney y sus lecciones de servicio
5 minutos
1.2
Descargar Documentación
1.3
Examen modulo 1 Magia del servicio
10 minutos
13 preguntas
1.4
Examen Modulo 1 más allá de la Magia Disney y sus lecciones
6 preguntas
Módulo 2 - Más allá de la magia - Empresas Transformadoras del servicio al cliente
3
2.1
Video Modulo 2 Más allá de la Magia
8 minutos
2.2
Descargar Documentación
2.3
Exámen Modulo 2 – Más allá de la Magia – Empresas Transformadoras del Servicio al Cliente
6 preguntas
Módulo 3 - Más alla de la magia - Conceptos Clave de una cultura de servicio
3
3.1
Video Modulo 3 – Más allá de la Magia
14 minutos
3.2
Descargar Documentos
3.3
Exámen Modulo 3 – Más allá de la Magia: Pilares de la Cultura de Servicio Excepcional
6 preguntas
Módulo 4 - Más alla de la mágia - Construyendo una cultura de servicio
3
4.1
Video modulo 4 – Más Allá de la Magia
3 minutos
4.2
Descargar Documentos
4.3
Exámen Modulo 4 – Más allá de la Magia: Construyendo una Cultura de Servicio
6 preguntas
Más allá de la magia del servicio
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