- 5 secciones
- 15 lecciones
- 10 semanas
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- Módulo 1 Fundamentos Estratégicos de CX3
- Módulo 2 Segmentación y Personalización del Cliente3
- Módulo 3 Arquitectura del Journey del Cliente3
- Módulo 4 Cultura Organizacional y Experiencia del Colaborador3
- Módulo 5 Innovación, Métricas y Tecnología en CX3
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